데일리이천타임즈
사회/의학지역소식
시설관리공단, 한국서비스품질우수기관 인증 획득지속적인 주민참여 경영을 통해 고객만족도 제고에 노력 평가
이미숙 기자  |  ditimems@naver,com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2019.07.12  03:58:05
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

   
 
이천시시설관리공단(“공단”, 이사장 직무대행 송병광)은 산업통상자원부가 주관하고 (사)한국서비스진흥협회가 운영하는 한국서비스품질우수기관 인증(SQ:Service Quality Certification)을 획득했다고 지난 9일 밝혔다.

2001년부터 산업통상자원부가 시행한 한국서비스품질우수기관 인증제도는 기관의 우수한 품질의 서비스를 객관적으로 평가하여 이를 인증하는 제도로 서류심사, 현장평가, 암행평가 등으로 이루어져 있다.

그간 공단은 고객 맞춤형 서비스 발굴, 시민참여혁신단 및 SNS 서포터즈 운영, 정기 고객간담회 개최, 유관기관 교차 서비스 이행기준 평가, 암행 전화응대친절도 평가 등 지속적인 주민참여 경영을 통해 고객만족도 제고에 노력해왔다.

송병광 공단 이사장 직무대행은 “앞으로도 철저한 서비스 품질 관리를 위하여 지속적인 CS혁신 활동과 교육 등으로 이천시민의 신뢰 받는 공기업으로 자리매김할 것”이라고 말했다.

이미숙 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
포토뉴스
최근인기기사
1
이천설봉온천호텔 경매 후 피해자 속출
2
문국광선수 영예의 초대 그랑프리에 등극
3
‘ 1천명 노동자 이천하이디스’ 어디로 가나?
4
이천 술래방 업주, 노래방업주에 대한 전쟁선포
5
"제17회 햇사레장호원복숭아축제"오는 9월27일 개최
6
경기도교육연수원, SMILE과 함께하는 행복충전소!
7
이천시 인사발령
8
이천아트홀 예술아카데미 해금강사 "한나라" 인터뷰
9
마장, 신개념 복합 휴게소 개장.... 초읽기
10
국회의원분구의 주도 이원회 제39대 이상구회장 취임
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책
경기도 이천시 서희로 77-5 웰하우스B 502호  |  대표전화 : 031)637-2117  |  팩스 : 031)637-2116
정기간행물ㆍ등록번호 : 경기 아 50531  |  발행인·편집인 : 박창혁  |  청소년보호책임자 : 박창혁
Copyright © 2012 데일리이천타임즈. All rights reserved. mail to webmaster@ditime.kr